Politique de retour

Bienvenue sur la page de politique de retour du site Lego Players. Nous accordons toujours la priorité à la satisfaction du client et nous engageons à fournir un service de qualité. Cette page de politique est conçue pour fournir des informations sur vos droits de retourner des marchandises de notre part. Veuillez lire attentivement et comprendre les termes et conditions ci-dessous.

Politique de retour des joueurs Lego

Conditions de retour

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d’achat originale.
Les marchandises doivent être retournées dans leur état d’origine, intactes, non utilisées et doivent avoir les étiquettes, l’emballage et les accessoires d’origine intacts.

Pour protéger vos droits de retour, veuillez fournir votre reçu d’achat ou vos informations de commande.
Processus de retour

• Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client via le numéro de téléphone ou l’e-mail fourni sur le site Web.
• Nous vous guiderons tout au long du processus de retour spécifique, y compris l’emballage et l’expédition.
• Lorsque nous recevrons les marchandises retournées, nous vérifierons leur état et confirmerons vos droits de retour.

Une fois confirmée, nous traiterons votre demande de retour et vous proposerons les options suivantes :

• Remboursements : Nous vous rembourserons le montant que vous avez initialement payé pour l’achat.
• Échange de produit : Nous vous donnerons la possibilité de l’échanger contre un autre produit de valeur égale ou de payer la différence de valeur, le cas échéant.

Restrictions et conditions

• Nous n’acceptons pas les retours de marchandises ayant été utilisées ou endommagées en raison d’une mauvaise utilisation.
• Les produits personnalisés ou spéciaux ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
• Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retour si les conditions et réglementations énoncées dans cette politique ne sont pas respectées.
• Nous espérons que cette politique de retour vous aidera à comprendre vos droits et facilitera les retours.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe de service client pour obtenir des réponses. Merci beaucoup d’avoir fait vos achats chez Lego Players !